Susie Feitosa

Nos dias 18 a 22 de agosto, a equipe do Departamento da Tecnologia da Informação (TI) esteve realizando trabalhos e treinamentos no Conselho Regional de Medicina Veterinária do Estado da Bahia (CRMV/BA). Marcos Paulo Paranhos Del Fiaco, diretor do departamento de TI, Rafael Moura e Antônio Josimar de Lima realizaram diversas atualizações nas redes do Conselho.

Rafael Moura contabilizou que foram três frentes de trabalho, todas para otimizar os serviços internos:  o módulo de serviços no Sistema Unificado de Administração Pública (SUAP), o  módulo de gestão de contratos e a implantação da intranet. Ele explicou que cada um deles separadamente e também os três em seu conjunto, resultam em  ganho de tempo e também em transparência [Veja como Moura detalhou no quadro abaixo].

Assessora Administrativa da Autarquia, Vânia Mota disse que a adoção das atualizações vai resultar em otimização dos serviços prestados pelo Conselho: “Com essas ferramentas, começamos a entrar em uma mudança de cultura. Percebemos a necessidade de adequações aos novos processos e procedimentos que vão facilitar o nosso dia-a- dia […]  isso vai  colaborar com o nosso fluxo de planejar, controlar, executar e manter”, afirmou.

Oferecendo interfaces simples e intuitivas, as modificações vão permitir agilidade entre os setores e também possibilidade de acompanhar em tempo real algumas atividades.  Convidados pela equipe do CFMV, a Comunicação,  a TI, a Gestão de Pessoas, o Administrativo entre outros setores, puderam explicar quais as atividades mais requisitadas e como eles gostariam que os serviços fossem customizadas para deixar as demandas e também as repostas mais rápidas e efetivas.

Módulo de Serviços:

“A gente traz tudo pra dentro do contexto de uma única ferramenta. Esse é um ganho: deixar tudo dentro de uma ferramenta só. Na central de serviço vamos organizar as demandas dos setores, que muitas vezes ficavam sem registro. Isso é importante porque organiza o trabalho do setor, organiza as demandas,  organiza a prestação de contas. No final do ano,  por exemplo, sabemos quantos atendimentos foram feitos. Vai ajudar bastante nessa questão da organização de alguns processos de trabalho”.

Módulo de Gestão de Contratos

“Todos os contratos ficam organizados em uma só plataforma, com todos os documentos relacionados àquela contratação, com tudo que tá acontecendo daquele contrato específico, de uma forma transparente pra que todo mundo possa consultar a qualquer tempo. Também o gestor vai ser notificado  das pendências e dos prazos de vencimento desses contratos, contribui para tanto na gestão quanto a transparência dessas informações. Sabemos o quanto que é difícil [reunir tudo isso] em um órgão maior, que tem contratos espalhados em setores, cada setor específico com sua planilha e para reunir essas informações era muito difícil. Era cada um com sua forma de fazer. Hoje em dia temos uma ferramenta que organiza tudo e com uma forma única de tratar a informação e dar transparência pra todo mundo.”

Intranet

“Vai organizar as informações principalmente gestão de pessoas, acordo coletivo, aniversariantes, comunicação interna como um todo. O processo de comunicação interna tratado profissionalmente também é muito importante,  porque vai ser criada a cultura de estar  sempre consultando as informações e  socializando as informações do órgão ali dentro dessa ferramenta.  Tudo vai ser feito sempre dentro desse layout que a gente tem do site, amigável, fácil de usar.  Acho que para o pessoal da Ascom também vai ser legal, porque também vai conseguir centralizar as informações ali e para o corpo funcional também, como mais uma ferramenta de apoio.”